易用性测试是评估软件产品在指定条件下使用时,被理解、学习、使用和吸引用户的能力的一种测试技术。易用性测试主要包括以下几个方面:
1.易理解性:软件产品使用户能理解软件是否合适以及如何将软件用于特定的任务和使用条件的能力。
2.易学性:软件产品使用户能学习其应用的能力。
3.易操作性:软件产品使用户能操作和控制它的能力。
4.吸引性:软件产品吸引用户的能力。
5.易用性的依从性:软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或法规的能力。
在进行易用性测试时,应关注以下几个方面:
1.导航和结构:测试系统的导航和结构是否清晰明了,用户能否快速找到需要的功能或信息,是否存在歧义或混淆。
2.可用性:测试系统的易用性和可访问性,包括页面布局、字体大小、颜色搭配等方面,以及是否符合人机工程学原理。
3.可理解性:测试系统的文本、标签和说明是否易于理解,是否符合用户的习惯和期望。
4.反馈和确认:测试系统的反馈机制,包括用户操作后系统的响应、提示信息、错误处理等方面,以及用户的确认和撤销操作。
5.用户任务:测试系统的核心功能,是否能够满足用户的需求,用户是否能够顺利完成任务。
6.用户流程:测试系统的整个流程,包括注册、登录、搜索、下单等流程,是否顺畅、易于理解和操作。
7.多设备兼容性:测试系统在不同设备、不同浏览器、不同操作系统下的兼容性和适配性,是否存在显示、布局等问题。
总之,通过以上方面的测试,可以全面评估系统的易用性,发现并解决存在的问题,从而提高用户的满意度和体验。在进行易用性测试时,应关注易理解性、易学性、易操作性、吸引性和依从性等方面,并对导航、可用性、可理解性、反馈和确认、用户任务、用户流程和多设备兼容性等方面进行全面测试。