消费民族中心主义与民族品牌营销策略的联系
是指消费者在购买商品或服务时,倾向于选择本土品牌,对外国品牌则产生心理抗拒。这一现象在全球范围内都有所体现,特别是在欧美、日本、韩国等地。消费者民族中心主义的倾向可以通过量表进行测量,分值越大,说明消费者民族中心主义的倾向越强,即越倾向于购买国产货。
民族品牌在营销策略上面临着一些挑战和机遇。优势方面,民族品牌通常具有价格优势,因为它们在国内市场乃至世界市场上都具有巨大的价格优势。价格是消费者考虑购买行为的一个重要因素,民族品牌拥有价格优势在一定程度上也就拥有了竞争优势。然而,民族品牌的劣势也很明显,主要是因为“中国造”往往烙印着低品质的形象,这种形象在短期内难以改变。特别是在经历了2007年密集的中国产品事故之后,不少国内民众对民族品牌日渐形成价廉质劣的普遍印象。在民族品牌的质量远远不如外国品牌的情况下,消费者就会倾向于购买质量更高的外国品牌。
基于消费者民族中心主义的民族品牌营销策略分析,需要利用战略管理的SWOT分析框架,对民族品牌的优势、劣势、机会、威胁进行分析。在此基础上,可以根据4P营销策略分析,提出民族品牌的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
在中国市场,消费者民族中心主义的表现尤为明显。王海忠(2002)对京、沪、穗、渝四地消费者进行调查,全面检验了消费者民族中心主义及其衡量消费者民族中心主义倾向的量表,并测出中国的消费者民族主义倾向平均值为61.22,其程度与美国相近,但却远远低于韩国的平均分90.18。这就为民族品牌的营销策略提供了一些参考。例如,针对“国货崇尚簇”这一具有高度民族中心主义倾向的群体,营销组合应是品质可靠基础上的低定价策略,推崇勤俭节俭的中华传统美德,突显产品的功能价值,用感性诉求隐含告知购买国产品牌对就业和民族产业的益处。
随着中国政府出台了一系列扩大内需、***消费、支持国货的政策,为民族企业亮出“民族牌”提供了契机。然而,中国年轻消费者民族主义倾向相对较低,这表明民族品牌的营销策略需要更加注重年轻消费者的接受度。在未来,民族品牌需要在宣传定位上突出民族特质,体现公益价值和社会责任感,以及在营销策略中要注重强调个人作用。