KANO模型，也称作狩野纪昭模型，是一种用于需求分析和优先级规划的方法，由日本学者狩野纪昭教授于1970年代提出。KANO模型主要用于对用户需求进行分类和优先级排序，以帮助产品经理和设计师更好地理解用户需求，并制定相应的产品策略。
KANO模型将用户需求分为三个层次：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。此外，KANO模型还包括两个辅助类别：无差别需求和反向需求。
1.基本型需求（Mustbe
Requirements）：这是用户认为产品应该具备的最基本的功能和性能。如果产品缺少这些功能，用户会非常不满；但如果产品具备这些功能，用户只会感到满意，而不会因此产生过度的愉悦感。
2.期望型需求（Performance
Requirements）：这些是用户期望在产品中看到的附加功能和性能。如果产品提供了这些功能，用户会感到满意；但如果产品没有提供这些功能，用户并不会因此感到不满。
3.兴奋型需求（Excitement
Requirements）：这是超出用户预期的功能和性能。如果产品提供了这些功能，用户会非常高兴；但如果产品没有提供这些功能，用户也不会因此感到不满。
4.无差别需求（Indifferent
Requirements）：这些功能和性能对用户来说并不重要，无论产品是否提供，用户对此都无差别。
5.反向需求（Reverse
Requirements）：这是用户不需要的功能和性能。如果产品提供了这些功能，用户反而会感到不满；但如果产品没有提供这些功能，用户反而会感到满意。
通过KANO模型，产品经理可以更好地了解用户需求，并根据需求类型制定相应的响应策略。例如，应优先满足基本型需求和期望型需求，并努力实现兴奋型需求，以增强产品的竞争力。同时，对于无差别需求和反向需求，需要慎重对待，以免浪费资源。
