KANO模型是一种用于对用户需求进行分类和优先排序的工具，旨在辨别需求的类型，以便在有限的资源下提高用户最大的满意度。在需求优先级排序中，KANO模型可以帮助产品经理更有效地评估和确定需求的重要性。
一、KANO模型的基本概念
KANO模型将用户需求分为五种类型：必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性和反向属性。这五种属性可以帮助产品经理了解需求对用户满意度的影响，并据此进行优先级排序。
1.必备属性：产品必须要有的功能，少了这个功能用户的满意度会降低；而增加这个功能用户的满意度不会增高。
2.期望属性：用户希望有的功能，增加该功能用户的满意度会增高，不增加该功能用户的满意度会降低。
3.魅力属性：用户未曾接触过的新功能，可以带来惊喜和新鲜感，提高用户的满意度。
4.无差异属性：不管是有这个功能还是没这个功能，用户满意度都没有增加或减少，这种属性的需求对用户来说无关紧要。
5.反向属性：有该功能，用户的满意度会大大降低；没有该功能，用户的满意度不变。
二、KANO模型在需求优先级排序中的应用
1.定量调研：通过问卷调查收集用户对各个功能的态度，包括非常喜欢、理应如此、无所谓、勉强接受和非常不喜欢。根据每个用户的两个答案，可以套用KANO模型的评价结果分类对照表，得出该功能对于这个用户来说是属于什么属性。
2.整理数据：将收集到的数据填入表格，例如以微信视频号功能为例，将相同色块的百分比相加，便可以得出该功能对于用户来说的功能属性占比。根据占比可以判断该功能是否应该被优先开发。
3.处理多个需求优先级排序：首先要完成上一步的每个功能的调研汇总，然后进行计算。如果有该功能，用户满意度增加的指数为Better/SI=(A+O)/(A+O+M+I)；如果无该功能，用户满意度降低的指数为Worse/DSI=1*(M+O)/(A+O+M+I)。将计算出的值放入象限图中，可以得出各个需求的优先级排序。
总之，在需求优先级排序中，KANO模型可以帮助产品经理更好地理解用户需求，从而做出更明智的决策。在实际应用过程中，要充分考虑到各种属性的需求，并根据用户反馈和市场趋势进行调整，以实现产品的持续优化和创新。
